上下床厂家处于危机枷锁中时，上下床厂家的态度是公众和媒介关注的焦点，这时，需要上下床厂家主动与新闻媒介联系，尽快与公众沟通，说明事实真相，使己身与消费者之间互相理解，消除消费者的疑虑与不安，真诚沟通是上下床厂家处理危机的基本原则之一。
上下床厂家在事件发生后的应向公众说明事实情况，并及时的做好沟通，有错则道歉，无错则澄清，从而使得上下床厂家赢得消费者的同情和理解。文章来源上下床厂家http://www.shangxiachuangcj.com/。
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